Devoluções

Cancelamento da encomenda

Como cada jogo é feito por encomenda, podes cancelar sem custo a qualquer momento antes do envio — basta escreveres-nos. Após o envio, aplica-se a devolução de 14 dias.

Devoluções em 14 dias

Tens o direito de desistir e devolver a tua encomenda nos 14 dias seguintes à receção, por qualquer motivo.

Condições

• O custo do envio da devolução é pago pelo comprador.
• Não se aceitam devoluções se o produto tiver sido aberto, modificado ou manipulado.
• O artigo deve estar no mesmo estado em que o recebeste.

Reembolsos

Depois de recebermos e verificarmos o artigo devolvido (ou processarmos o teu cancelamento), reembolsamos-te no teu método de pagamento original no prazo de 14 dias. Em pagamentos com cripto, combinamos o reembolso contigo.

Como cancelar ou devolver

Escreve-nos para support@thelostgames.net com o número da encomenda e orientamos-te no cancelamento, devolução e reembolso.