Devoluciones

Cancelación del pedido

Como cada juego se fabrica bajo pedido, puedes cancelar sin coste en cualquier momento antes de que se haya enviado — solo escríbenos. Una vez enviado, se aplica la devolución de 14 días.

Devoluciones en 14 días

Tienes derecho a desistir y devolver tu pedido en los 14 días siguientes a recibirlo, por cualquier motivo.

Condiciones

• El coste del envío de devolución corre a cargo del comprador.
• No se aceptan devoluciones si el producto ha sido abierto, modificado o manipulado.
• El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste.

Reembolsos

Una vez recibido y comprobado el artículo devuelto (o procesada tu cancelación), te reembolsamos en tu método de pago original en un plazo de 14 días. En pagos con cripto, acordamos el reembolso contigo.

Cómo cancelar o devolver

Escríbenos a support@thelostgames.net con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso de cancelación, devolución y reembolso.