Rückgaben

Storniere vor dem Versand oder gib innerhalb von 14 Tagen zurück. Hier unsere Storno-, Rückgabe- und Rückerstattungsregeln.

Bestellung stornieren

Da jedes Spiel auf Bestellung gefertigt wird, kannst du jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren — schreib uns einfach. Nach dem Versand gilt die 14-tägige Rückgabe.

14 Tage Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzugeben.

Bedingungen

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt geöffnet, verändert oder manipuliert wurde.
Der Artikel muss im selben Zustand sein wie beim Erhalt.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben (oder deine Stornierung bearbeitet haben), erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bei Krypto-Zahlungen stimmen wir die Rückerstattung mit dir ab.

So stornierst oder gibst du zurück

Schreib uns an support@thelostgames.net mit deiner Bestellnummer und wir führen dich durch Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung.