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Retours

Annulez avant l'expédition, ou retournez sous 14 jours. Voici nos politiques d'annulation, de retour et de remboursement.

Annulation de commande

Comme chaque jeu est fabriqué à la demande, vous pouvez annuler gratuitement à tout moment avant l'expédition — écrivez-nous simplement. Une fois expédiée, le retour sous 14 jours s'applique.

Retours sous 14 jours

Vous avez le droit de vous rétracter et de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, pour tout motif.

Conditions

  • Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
  • Les retours ne sont pas acceptés si le produit a été ouvert, modifié ou altéré.
  • L'article doit être dans le même état qu'à la réception.

Remboursements

Une fois l'article retourné reçu et vérifié (ou votre annulation traitée), nous vous remboursons sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours. Pour les paiements en crypto, nous convenons du remboursement avec vous.

Comment annuler ou retourner

Écrivez-nous à support@thelostgames.net avec votre numéro de commande et nous vous guiderons pour l'annulation, le retour et le remboursement.