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Datenschutzerklärung

Wir respektieren deine Privatsphäre und verwenden deine Daten nur, um deine Bestellungen abzuwickeln und dich zu betreuen. Diese Erklärung beschreibt, was wir erheben, und deine Rechte nach der DSGVO.

Verantwortlicher

Team Platino SLU, CIF B87987095, Calle San Muriel Boman 5, 28413 Madrid, España. Tel.: 680789111. Kontakt: support@thelostgames.net.

Welche Daten wir erheben

Bestelldaten, die du angibst: Name, Liefer-/Rechnungsadresse, E-Mail und Telefon sowie deine Bestellhistorie.

Wir sehen oder speichern deine Kartendaten nie — Zahlungen werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

Wozu wir sie nutzen (Rechtsgrundlage)

  • Zur Abwicklung, zum Versand und Support deiner Bestellung — Vertragserfüllung.
  • Zur Erfüllung buchhalterischer und gesetzlicher Pflichten — rechtliche Verpflichtung.
  • Zur Beantwortung deiner Nachrichten — berechtigtes Interesse.

Mit wem wir sie teilen

Wir geben nur das Nötigste an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Shops helfen: unsere Zahlungsdienstleister (Stripe für Karten; NOWPayments für Krypto), unseren E-Mail-Anbieter (Google Workspace), unseren Hosting-Anbieter (Server in der EU/Deutschland) und das Versandunternehmen. Einige können Daten außerhalb des EWR mit geeigneten Garantien verarbeiten. Wir verkaufen deine Daten nie.

Wie lange wir sie speichern

So lange wie nötig, um deine Bestellung zu erfüllen und gesetzliche sowie steuerliche Pflichten zu erfüllen (Rechnungen werden meist mehrere Jahre aufbewahrt).

Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit verlangen und deine Einwilligung widerrufen, indem du an support@thelostgames.net schreibst. Du hast außerdem das Recht, dich bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD, www.aepd.es) zu beschweren.

Cookies

Einzelheiten zu den wenigen notwendigen Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie.